Hoe werkt het?

Application Hosting als oplossing
Het Internet en de internetarchitectuur van moderne (CRM) software oplossingen, waarbij een standaard browser volstaat voor het benaderen van de applicatie, maken het technisch relatief eenvoudig mogelijk om het beheer van applicaties uit te besteden; uit te besteden aan experts. Experts, die niets anders doen dan het beheren van CRM omgevingen. Die deze taak niet hoeven te combineren met een baan als marketeer of boekhouder…

Application Service Providers (ASP’s) bieden CRM functionaliteit als ‘functionaliteit uit de kraan’. Middels Service Level Agreements (SLA’s) garanderen zij beschikbaarheid, back-up faciliteiten en een deugdelijke netwerk infrastructuur. ASP’s kennen het IT-platform, waarop de gehoste applicatie draait. Nog belangrijker is echter de kennis, die de ASP heeft van de te hosten applicatie zelf, en het begrip van de relevantie voor de business processen van de onderneming.

Door hun combinatie van infrastructurele-, technische- en applicatie-kennis zijn ASP’s uitermate goed in staat om de gekozen CRM oplossing te integreren met andere bedrijfsproces-ondersteunende software oplossingen, zoals email- en document management.

Hoe werkt de ASP oplossing
Concreet houdt het ASP concept in, dat uw data en de applicatie op een server van EindelijkCRM staat. Dit, ondersteunt met back-up facaliteiten, maakt dit tot ideale oplossing voor uw CRM vraagstuk. Daarnaast hoeft u niet uw eigen servers aan te schaffen en hoeft u zich geen zorgen te maken over uw data en applicatie. Wat u hiervan merkt? Niets. U werkt met de applicatie vanaf uw eigen pc, alsof CRM op uw pc staat en het enige, wat uw pc nodig heeft, is Internet Explorer.

De systemen van EindelijkCRM zijn zeer snel en geavanceerd en altijd voorzien van de nieuwste software en updates.

Beveiliging en ASP
Veel bedrijven zien de voordelen van ASP zeer zeker in, maar zijn toch huiverig om hun bedrjfskritische gegevens buiten de deur op te (laten) slaan.

Omdat de ASP dienst van EindelijkCRM echter gebruik maakt van het netwerk en de housing services van KPN en van de hosting Services van Apcare BV, durven wij te zeggen:

De computers van EindelijkCRM staan in het KPN Cyber Center op Schiphol. Dit Cyber Center is een bolwerk van veiligheid, zowel fysiek (camera-toezicht, toegangscontrole, permanente bewaking) als virtueel (netwerk beveiliging, stroomvoorziening, virus-scanning, etc.).

Het KPN Cyber Center voldoet aan de strenge BS7799 beveiligingsnorm, en daarmee ook aan alle eisen, die De Nederlandse Bank stelt aan de opslag van gegevens door financiële dienstverleners.

Daarnaast dragen wij zorg voor zeer regelmatige back-ups van uw data en voor permanente monitoringen van de performance van uw applicatie, waardoor wij downtime tot een absoluut minimum kunnen beperken.

Als vanzelfsprekend geven wij middels SLA’s uptime en availability garanties af.